Fulfillment-, Versand- und Rückgabebedingungen

Gültig ab: August 2025
Verantwortlich: Braves Pro GmbH
Grenzacherstrasse 124, 4058 Basel, Schweiz
Business‑ID (UID): CHE‑950.680.316

1. Fulfillment / Auftragsabwicklung

Bestellungen über https://bravesproshop.com werden nach Zahlungseingang umgehend bearbeitet.
Die Versandabwicklung erfolgt über zertifizierte Logistikdienstleister innerhalb der Schweiz. Alle Produkte werden vor dem Versand geprüft und transportsicher verpackt.

2. Versandbedingungen

Liefergebiet:
Versand erfolgt ausschließlich innerhalb der Schweiz und Liechtenstein.

Versanddauer:

  • Standardlieferung: 2–5 Werktage ab Zahlungseingang

  • Verzögerungen sind in Ausnahmefällen möglich (z. B. Feiertage, Verfügbarkeitsengpässe)

Versandkosten:

  • Ab einem Bestellwert von CHF 100.–: versandkostenfrei

  • Unter CHF 100.–: Versandpauschale CHF 7.90

Versanddienstleister:
Versand erfolgt über die Schweizerische Post oder gleichwertige Partner mit Sendungsverfolgung.

3. Rückgabe- und Widerrufsrecht

Rückgabefrist:
14 Kalendertage ab Erhalt der Ware

Voraussetzungen:

  • Ware muss unbenutzt, unbeschädigt und in Originalverpackung sein

  • Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten, es sei denn, es liegt ein Mangel vor

  • Rücksendung nur nach vorheriger Kontaktaufnahme

Rücksendeadresse:
Braves Pro GmbH
Retourenstelle
Grenzacherstrasse 124
4058 Basel
Schweiz

Rückerstattung:
Nach Eingang und Prüfung erfolgt Rückzahlung innerhalb von 10 Werktagen auf demselben Zahlungsweg.

4. Transportschäden und Mängel

Äußerlich erkennbare Schäden müssen sofort beim Zusteller reklamiert werden.
Versteckte Mängel sind innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt per E-Mail inkl. Fotos zu melden.

5. Ausschlüsse vom Rückgaberecht

Kein Rückgaberecht besteht für:

  • Geöffnete Softwarelizenzen oder digitale Produkte

  • Personalisierte Artikel

  • Hygieneprodukte mit geöffneter Verpackung

  • Produkte mit Gebrauchsspuren oder Manipulation

6. Kundendienst

Bei Fragen zur Lieferung, Rückgabe oder Bestellung:

E-Mail: support@bravesproshop.com
Telefon: +41 981 61 246
Erreichbarkeit: Montag–Freitag, 09:00–18:00 Uhr